Курс раскрывает психологические аспекты в работе с кадровым составом органов государственного управления: мотивация, карьерный рост, управление конфликтами, стрессоустойчивость, оценка компетенций специалиста.
Программа курса
- Система психологического обеспечения государственных и муниципальных служащих. Психологические закономерности управленческой деятельности.
- Эффективное управленческое поведение. "Управленческая пирамида" и ее следствия. Решение кейсов: определение типа сотрудника, структура эффективного поведения руководителя.
- Управление организационными конфликтами. Причины и условия возникновения конфликтов. Личностные, меж-личностные и организационные технологии управления конфликтами. Решение кейсов. Ролевая игра.
- Эффективные деловые коммуникации. Решение кейсов: конфликтное поведение, переговоры с провинившимся сотрудником.
- Стресс-менеджмент как инновационная технология оптимизации деятельности сотрудников. Причины и фазы развития эмоционального и системного стресса. Разбор кейсов и примеров.
- Оценка компетенций и эффективности деятельности государственных и муниципальных служащих. Специфика оценки эффективности деятельности служащих. Решение кейса: определение критериев эффективности деятельности
- Методы мотивирования и стимулирования служащих.
- Оценка и аттестация государственных и муниципальных служащих.
- Профессиограмма и психограмма государственных служащих. Психологическая модель личности успешного руководителя. Процесс отбора персонала: подбор, набор, скрининг, собственно отбор, распределение.
- Служебная карьера государственных и муниципальных служащих. Содержание индивидуального плана карьеры. Гендерные аспекты развития карьеры.
- Государственная социальная и кадровая политика. Деловая оценка персонала. Признаки, принципы и основные задачи, решаемые в ходе аттестации. Деловая игра "Аттестация как метод формирования трудового потенциала государственных гражданских и муниципальных служащих".
Чему вы научитесь
Актуализируете знания по вопросам государственной кадровой политики: профессиональные коммуникации, предотвращение конфликтных ситуаций, психологические основы эффективного управления в государственной службе, стресс-менеджмент, принципы профессионального отбора.
Требования
среднее профессиональное и (или) высшее образование;
лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование
лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование
Итоговый документ
Удостоверение о повышении квалификации
